選擇題：

1.（?）   電子商務的英文簡稱是什麼？
?EQ           ?EC            ?AC                    ?ED

2.（?）   eBay、Yahoo!等拍賣網站是屬於哪一種電子商務？
?B2B          ?C2B          ?C2C                   ?B2C

3.（?）   下列哪一個不屬於一般商業活動的四個層面之一？
?商流       ?物流       ?金流               ?票務流

4.（?）   利用資訊網路進行的商務活動，稱為什麼？
?網際網路 ?電子商務 ?個人網頁         ?病毒防護

5.（?）   在電子商務的種類中，企業與顧客之間的往來關係是屬於下列哪一種類型？
?B2B          ?A2B          ?C2C                   ?B2C

6.（?）   下列哪一種電子商務類型，是指網站經營者只提供匯集物品的資訊，並不參與實際的買賣交易？
?B2B          ?C2B          ?C2C                   ?B2C

7.（?）   由一群人集合向企業進行集體議價，以要求較為優惠的價格，此種行為屬於下列哪一種電子商務類型？
?B2B          ?C2B          ?C2C                   ?B2C

8.（? ） 下列哪一項商品可以利用電子商務來販賣？
?實體商品                 ?資訊與媒體商品
?線上服務                 ?以上皆可

問答題：

1.  名詞解釋。

?EC：

電子商務：是指利用資訊網路進行的商務活動。

?B2B：

電子商務的一種類型，表示企業對企業，企業和企業間的往來關係，透過電腦網路來進行，例如：文件傳遞、商品採購、訂單管理、收付帳款、資金移轉、後勤支援等。

?C2C：

電子商務的一種類型，表示顧客對顧客，是指網站經營者只提供匯集物品的資訊，建立評等制度，但並不參與實際的買賣交易，一切有關物流與金流的買賣交易，全由買方和賣方自行處理。

?C2B：

電子商務的一種類型，表示顧客對企業，由一群人集合向企業進行集體議價，以要求較為優惠的價格。

2.B to B電子商務未來的發展趨勢為何?

企業和企業間利用一套電子資料交換的安全機制，透過網路來處理訂單、發票、付款等作業，進而減少紙張處理、減少資料重覆輸入、降低錯誤發生等，希望加速企業間資訊的流通、提高效率與生產力。

3.C to C 電子商務在經營上有什麼優勢?

常見的C2C網站有拍賣網站，這種拍賣網站，通常都是由賣方自行張貼想要販售的物品，網友自行出價競標，再由最高價者得標，一切物流與金流的交易，均不透過網站經營者。

4. B to C 的未來展望?

企業與顧客間的往來，包括：電子購物、產品行銷、資訊擷取、消費者服務等。例如：瀏覽商品、訂購商品、以及付款等活動，消費者均可以在網路上完成。

5.  回答下列問題。

? 說明電子商務的商流、物流、金流和資訊流等四個層面的內涵。

1.      商流是指交易活動，例如：接受訂單、購買、售後服務等。

2.      物流是指商品的配送。

3.      金流是指資金移轉的過程，包括付款、與金融機構連線、信用查詢、付款指示明細、進帳通知明細等。

4.      資訊流包括商品資訊、行銷活動等。

?電子商務所販賣的商品可分為哪三大類？請分別舉例說明。

1.      實體商品：在網路上販賣實體化的商品，可以包括使用傳統方式銷售的各種商品，例如：民生用品、電腦與週邊硬體、消費性電子產品、各式玩具、圖書，甚至包括生鮮食品、鮮花……等等。

2.      資訊與媒體商品：最適合在網路上行銷的商品，莫過於數位化商品，例如：電子報、電子書、電子雜誌、論文、研究報告、資料庫檢索、電腦軟體等等。

3.      線上服務：使用網路提供線上服務的商品，例如：金融服務、股市分析行情、法律諮詢、醫藥查詢、訂票、飯店訂房、餐館訂位、醫院掛號等等。

?   請說明電子商務的付款方式。

信用卡付款、ATM轉帳、郵政劃撥付款、銀行匯款付款以及現金付款等方式。